- Garantía, cambios, devoluciones y anulaciones
IBANU S.A.C. aceptará todo cambio debidamente justificado dentro de las 24 horas de haber recibido el pedido, salvo en los casos de productos perecibles en cuyo caso los cambios deben ser solicitados dentro de las 12 horas de entregados dichos productos. Para tal efecto es necesaria la presentación de la boleta o factura de la compra para poder proceder con el cambio. Asimismo, el cliente podrá rechazar la entrega de cualquier producto al momento de la entrega. Por otro lado, cuando el pago se realice online, la devolución del dinero será únicamente a través del mismo medio de pago que el cliente utilizó para la compra. En este caso IBANU S.A.C., entregará al cliente una nota de crédito que valide el acto de devolución. Para tal efecto, el cliente recibirá en su correo electrónico la nota de crédito y el monto se le devolverá a través del mismo medio de pago según las condiciones del banco emisor de la tarjeta del cliente.
IMPORTANTE: No se aceptan pagos con cupones, vales o tarjetas de alimentación a través de magnoliaec.tiendada.com en cualquiera de sus modalidades.
En caso el cliente tenga algún inconveniente y desea realizar cualquier modificación sobre su pedido deberá comunicarse con seis horas (6) de anticipación llamando al número de contacto que aparece en la página web.